“生态环境是一条大船，每个人都在船上，都不是旁观者。”环卫事业，只为创造一片干净的天地，守护一片绿色的梦想。“是时候，让我们新时代的环卫人在这块大幕上‘指点江山’了。”铿锵话语，言犹在耳，刘玉兰正带领旗下的“客家人”团队坚定前行。

经历过风雨，才能见彩虹，她以大学毕业生的身份，自主创业，从保洁员平凡工作开始，敢想敢拼，历经风雨，成为江西客家人环境管理有限公司董事长。

刘玉兰，女，汉族，中共党员，1984年10月出生于江西省万安县，毕业于海南师范大学外语系，专科学历，现任中共江西客家人环境管理有限公司支部书记、董事长、赣州市章贡区万安商会会长。同时，担任赣州市吉安商会副会长。先后荣获赣州市女创业带头人、赣州市慈善协会优秀工作者、爱心慈善人士。

刘玉兰是一个有创业梦想的女青年。在读大学期间，她深知环境保护对人类生存的意义，就想创办一家环境保护类的企业。2009年1月20日，她创办了江西客家人家政服务有限公司，后改为江西客家人环境管理有限公司。公司以“客家人”贯名，意在以客家人 “勤劳勇敢、朴实细腻、吃苦耐劳”的品质作为企业形象，激励员工象“客家人”那样做人，做事，做细节，改善人类生存环境，推动企业发展壮大。十一年来，公司相继承接了江西南康区、于都县、遂川县、万安县、瑞金市、赣县区、赣州经济技术开发区、安徽省寿县、安徽合肥经济技术开发区、福建省福安赛岐等十多个城市环境卫生管理项目以及江西省章贡区、全南县南县、龙南县、崇义县等部分乡镇的环境卫生管理项目。公司已经拥有20多家分公司，员工5600多人，机械设备投资1亿个多元，年服务营业额1个多亿元，是江西省本土环境管理行业最大的民营企业之一。江西客家人环境管理有限公司先后获2009年中国保洁网5A级诚信经理单位、2015年中国中小商业企业协会清洁行业分会环卫清洁创新奖、2009年中国保洁网保洁技术金牌信誉企业、2015年赣州市诚信经营企业、2018年、2019年江西省城乡环境管理优秀环卫企业称号。2015、2016、2017、2018年、2019年赣州市城市环境管理评为优秀环卫企业称号。

刘玉兰不忘初心，牢记使命，始终跟共产党走，与全国人民一起推动生态环境保护，建设美丽中国。她重视党的建设对企业发展的积极作用。2015年，企业成立了党支部，并连续多年被吉安商会党总支评为优秀党支部；从2016年开始推行在各公司建立党支部或党小组，充分发挥党组织在企业发展中的政治核心作用，充分发挥共产党员的先锋模范作用。现在，各分公司有三名党员以上的都建立了党支部，有的建立党小组。与此同时，还成立了工会、妇联和团组织等群团组织，形成了以党支部为核心的群团组织体系。南康分公司党小组长，优秀共产党员、清扫班长陈隆梅，十二年如一日，坚守在环卫一线工作岗位上，兢兢业业，无私奉献，把青春都献给了环卫事业，不仅被评为省级劳动模范、省三八红旗手，还当选为第十三届全国人大代表，光荣地出席了第十三届全国人大代表会。

刘玉兰以创新的思维，强化企业的管理，建立了适应非公企业环卫保洁服务运营的经营管理体制和机制。这种经营管理体制和机制的核心就是按照项目规定的总体要求、质量标准、职责责任、资金比例，通过合同形式，确定总公司和分公司的责、权、利关系，在确保质量和利润的基础上，实行“统分结合，分级经营；核定基数，自主经营；两个确保，合作共赢”的经营模式，实现企业的快速、持续、健康发展，把江西客家人环境管理有限公司分公司建设成为总公司内部的最优秀、最具有竞争力的企业。主要内容包括：1、统分结合，分级经营。就是整个项目由总公司统一经营管理，但是，分公司日常的经营管理，如行政管理、人事管理、质量管理、机器设备管理、成本管理、安全生产管理以及有偿服务管理等下放到分公司负责。在事权划分的基础上，属于总公司管理的由总公司负责管理，属于分公司管理的由分公司负责管理。涉及到甲乙双方关系的协调，则由总公司牵头，分公司配合。2、核定基数，自主经营。就是根据双方的职责，承包费使用比例，核定确定目标责任制承包费，由分公司自主经营，自负盈亏。同时，下放行政管理、人事管理、质量管理、机器设备管理、成本管理、财务管理、安全生产管理以及有偿服务管理等经营管理权利，分公司必须对总公司绝对负责，总公司对分公司必须做好服务、审计和督查工作。3、两个确保，合作共赢。就是确保作业质量符合甲方的规定和要求，让甲方满意，让城区居民受益；确保项目经营管理赢利，让全体环卫工人有更多的获得感，更加珍惜环卫工作，认真做好环卫工作。要在两个确保中，实现总公司和分公司的合作共赢，实现企业的健康、稳健、可持续发展。这种以质量管理为中心，以一个项目点为单位，实行目标经营管理责任制，划小核算单位，让企业的每一个成员都成为经营者和劳动者，从而极大地激发了员工的主人翁精神，调动了员工的作业主动性、积极性和创造性，提高了作业质量，提高了工作效率。

刘玉兰始终不忘把回馈社会作为企业的责任。她的创业不仅创造了优美环境，还为几千名下岗职工和失地农民提供了就业和再就业的机会。她每年都抽出时间拿出钱物来慰问留守儿童和养老院老人，在章贡区、赣县，南康区、于都县、遂川县、万安县都留下为民办善事，办好事的身影。

刘玉兰的梦想是：立足江西，服务全国，走向世界。为了获得更大的发展，2016年，她随同江西省省市领导到香港参加招商引资会议，寻找发展机会，《香港时报》的记者还专题介绍了刘玉兰创业的故事；井冈山电视台也在“东南西北”吉安人节目中做了专访；2019年3月份中央四套还为客家人环境管理有限公司作了专题报道。江西客家人环境管理有限公司正在奋发努力发展成为全国环境管理战线上的一支生力军。