——赣州市女创业带头人”江西客家人环境管理有限公司董事长刘玉兰

2018年伊始，江西客家人环境管理有限公司就传来了两大利好消息——公司投标的环卫和园林养护项目先后在安徽合肥和江西万安中标，三年合同总金额近亿元。拿下这么大的项目，在常人来说是不敢想像的。但是她做到了。她就是一个管理着南康、瑞金、遂川、万安、安徽寿县等8个县级以上城乡区域环境卫生和园林绿化，环卫清扫清运处理面积达到3000多万平方米，拥有4600多人团队的，年仅34岁的，现任江西客家人环境管理有限公司董事长刘玉兰。

刘玉兰是一个有创业梦想的女青年。在读大学期间，她深知环境保护是未来的一个朝阳产业，就想创办一家环境保护类的企业。2009年1月20日，她创办了江西客家人家政服务有限公司。主要从事家庭、单位、小区的物业保洁工作。创业初期，她们凭借自己的朴实和认真，从一个一个家庭清洁开始做起，然后做到企事业单位。最记得2009年6月，她们第一个承接了全南县名扬服装厂的3000多平方米的新厂房的室内和外墙清洁任务。当时，这个外资企业的老板对清洁的要求很高，时间期间也给你一个星期，其中的工作难度就不知道有多大了。在这种情况下，有的姐妹怕完成不了任务，打退堂鼓，动员她放弃。但是，她毅然决然的承接了这个项目，她把所有能调动的资源和力量都用上了，硬是把这块硬骨头啃了下来，按照规定时间，保质保量地完成了任务。这位外资老板验收非常满意，称赞她们所做的事情，体现了一个“客家人”勤劳、朴实、细腻、勇敢的品质。

江西客家人环境管理有限公司创建于2009年1月20日创建。她的前身是江西客家人家政服务有限公司和江西客家人物业保洁有限公司。公司以“客家人”贯名，意在以客家人 “勤劳、勇敢、朴实、细腻、吃苦耐劳”的品质作为企业的品质形象，引导和激励员工象“客家人”那样做人，做事，做细节，推动企业发展壮大。

公司创建近9年来，主要经历了三个发展阶，实现了三次大跨越。

第一阶段：从2009年1月20日到2009年 12 月 30 日。即江西客家人家政服务有限公司阶段。主要从事以家庭为主要服务对象的家政服务。公司凭借自己“客家人”勤劳、勇敢、朴实、细腻、吃苦耐劳的品质，从一个一个家庭清洁开始做起，开启了创业的新纪元。

第二阶段：从2009年 12月30 日到2013年  1月 20 日。即江西客家人物业保洁有限公司阶段。主要从事以单位、社为主要服务对象的物业保洁服务。随着公司的成长，公司的服务范围逐步地从家庭走向了机关、学校、工厂、超市和社区。从贛州中联商城、国光超市、到漫尼芬大型企业，从市政府双子楼、锦江国际大酒店到格兰云天大酒店的开荒清洁，她们越做越大，到了2012年，公司服务的机关企事业单位有89家。由年服务性营业收入只有10多万元发展到1500多万元。

第三阶段：从2013年 1 月 20 日到现在。即江西客家人环境管理有限公司阶段。主要从事市政道路清洁、清运、转运；园林绿化设计、施工、养护于；城市市容协警、治安协管、保安服务；城市污水处理投资、建设、管理，是一家全方位、多元化的市政管理服务公司。这是因为，2013年，随着改革开放的深化，政府部门逐步地把城市环境卫生清理和园林绿化等项目，通过向社会购买服务的方式，由社会力量来经营。刘玉兰果断地抓住这个历史机遇，立即注册资金6000万元，把原公司升级为江西客家人环境管理有限公司。这是一家具有国家一级清洁清洗行业等级资质的公司，能为各大生产型企业、公共事业单位及政府部门提供物业管理、保洁服务、道路清扫及园林绿化养护服务。之后，企业先后获得江西省首家加盟中国保洁网保洁技术AAA级诚信经营单位荣誉称号，加入了中国清洁协会及中国城市环境卫生协会，获得了物业管理服务资质及园林绿化养护资质，并通过了ISO9001：2008质量管理体系认证，ISO14001：2004环境管理体系认证，OHSAS18001：2001职业健康安全体系认证。从这个时候开始，江西客家人环境管理有限公司走上了快速发展的道路。从哪时起，公司相继承接了江西南康区大部分区域、江西于都县城全部区域的环境卫生和园林绿化、江西遂川县城全部的环境卫生和园林绿化、江西瑞金市的大面积环境卫生、安徽省寿县环境卫生、安徽合肥市部分环境卫生、江西万安县城全部的环境卫生和园林绿化以江西全南、崇义部分乡镇的环境卫生等8个区域。

2018年初，公司已经拥有18家分公司，员工4600多人，机械设备投资1亿多，年服务营业额上亿元，是江西省本土环境管理行业最大的民营企业之一。公司成立了党支部、工会和妇联等组织，发挥了积极作用。公司先后获得国家家政服务企业“千户企业”，5A经立信示范单位，中国城市环境管理卫生协会环卫文化先进单位，中国清洁协会“环卫清洁创新奖”，十佳优质服务企业，中国清洁网先进集体，赣州市2014、2015、2016、2017、2018年度城市环卫工作先进单位，赣州市2015年“守合同重信用”公示单位。公司陈隆梅被评为省级劳动模范并当选为第十三届全国人民代表大会代表。2016年，刘玉兰被赣州市总工会评为“女创业标兵”，并光荣的加入了中国共产党组织。

公司的快速发展象征着江西客家人环境管理有限公司事业的蒸蒸日上和蓬勃生机，是企业旺发达的标志。

刘玉兰不但把事业越做越大，而且，还带动了一批姐妹就业创业和发展。首先，她给2960多名女员工带来了就业机会。在4600多名环卫工人中，女员工占了多数，在第一线从事清扫保洁的绝大部分是女员工。她们日夜奋战的环卫第一线，不怕苦不怕累，表现出了巾帼英雄的风彩。全公司有两名省级劳动模范，两名市级劳动模范，三名城市美容师和300多名。南康分公司金塘班的班长陈隆梅十年如一日，为环卫工作献出了自己的青春和热血，被评为省劳模和省三八红旗手，2018年当选为第十三届全国人大代表，参加国家大事的讨论和决策。其次，她还带动了一批女性创业。公司现在推行“阿米巴经营”管理，把各分公司和经营项目点划分为一个一个小的经营单位，实行目标管理，责任到点，独立经营，自负盈亏。这是一种经营管理的一种创新，为很多女性在公司内部创业提供了机会和平台。经开区毅德城保洁和园林养护主任郭冬英，过去管理团队只管出勤扫地，现在当经理了，从清扫清运到园林养护，从项目谈判到经营管理，从成本核算到安全生产管理，从劳动考勤到绩效管理，她样样都管起来了，成了真正的经营管理者。象这样的女性，各项目点就有十几个。再次，她还十分重视从培训中提高女性员工的创业就业能力。公司每年都要举办环卫和园林项目经理培训，她都要求女性不能少于50％，让女性在培训中学到知识，增长才干。总公司室内保洁部经理是女性，各分公司都有一名女副总经理，女性片区主任占60％，班组长占70％。她常说，搞环卫就讲究精细化管理，女性在这方面更有天赋。

刘玉兰还做到了挣钱不忘回报社会。近几年来，她捐助希望小学，捐资帮助困难学生，慰问公司内部的困难职工和受伤患病的员工的善款近百万元人民币。受到了社会的广泛赞扬，多年被授予市区慈善爱心人士。

江西客家人环境管理有限公司的发展凝聚着刘玉兰的果敢、执着和艰辛。刘玉兰是一个工作事业心很强的人。她按照“让环境更美丽，让生活更健康”发展理念，对环境管理事业执着追求，对城市环卫清洁、园林绿化、室内保洁工作认真负责，竭尽全力。她按照现代管理的理念，对全公司实行科学化、规范化、制度化、网格化管理、精准化管理。现在，公司和各分公司运转顺畅，效率很高。她带领着环卫工人，发扬不怕苦、不怕累、不怕脏的精神，为城市环卫和园林绿化做出了积极贡献。她遵纪守法，尊重和团结同志，虚心接受批评，严格要求自己，关心和爱护职工，是一位有担当，有责任心的企业管理者。在作风上严格要求自己，她关心爱护员工，遵纪守法，尊重他人，善于团结同志一道去完成企业发展的目标。她要求从她开始到每一个员工，都要以对党和政府，对人民极端负责任的精神，做好环境卫生和园林绿化工作，要通过我们的辛勤劳动，让城市环境更加美丽，让人民满意，让党和政府放心。她的愿景是把江西客家人环境管理企业做优、做强、做大，通过全体员工的共同努力，以优质的服务和一流的水平，为城乡居民创造一个“干净、整洁、舒适、美丽”的生活和工作环境，为建设美丽中国做出更大的贡献。